侯梅香老师

侯梅香：女，北京智通汇博酒店管理商学院特聘高级讲师。曾历任北京台湾饭店前厅经理、培训部经理、人力资源部经理，北京文津国际酒店培训部经理，新顶国际咨询公司项目经理，负责项目各酒店的服务质检管理及质量提升培训等。

主讲课程：

《酒店服务质量管理》、《服务人员职业形象塑造与服务礼仪》、《餐饮精细化管理》、《酒店人服务意识打造》、《酒店前厅高效服务实训》、《酒店培训者培训》、《顾客心理学与客诉处理技巧》，等等。

部分服务客户：

日坛宾馆、北京西郊宾馆，北京文津国际酒店、新中物业管理（北京）有限公司、北京天伦酒店管理集团、北京准格尔餐厅、山西职业技术学院、上海衡山集团饭店管理公司、厦门佰翔酒店，等等。